Základní sociální poradenství je zákonnou povinností všech poskytovatelů sociálních služeb a v souladu se zákonem 108/2006 Sb., o sociálních službách, je poskytováno zdarma. Nabízí ucelený informační servis pro potřebné osoby, nebo pro osoby pečující o potřebné osoby.
Jedná se o podání základních informací v oblasti sociální, ale i zdravotní, právní, bytové, v oblasti využívání kompenzačních pomůcek i aktivního využívání volného času.